RETURNAREA PRODUSELOR – ACHIZIȚIONATE DE PERSOANE FIZICE în urma contractelor la distanță:
Formular retur.
Atenție!
Dacă vă gândiți să returnați produsul, nu îl utilizați!
NU puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de retragere există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin, nu pentru a vă oferi 14 zile de utilizare.
Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand.
Condiții pentru returnare:
-
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).
-
Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire și/sau intervenții neautorizate etc.
Produse cu componente electronice:
Pentru produsele ce conțin componente electronice, ne rezervăm dreptul de a accepta returul doar după trimiterea și expertizarea lor în service.
Dacă ați făcut instalare într-un service autorizat, este mai rapid să ne trimiteți constatarea defectului redactată la service.
Costuri și comunicare:
-
Plata transportului pentru retur este suportată de către client.
-
Cererea de retur este luată în considerare de la data primirii unui email cu toate datele, starea produsului etc.
-
Mesajele trimise pe WhatsApp, Messenger sau alte platforme online asociate acestui site nu sunt luate în considerare.
Cererea se transmite la adresa de email: andrei.kolibri@yahoo.com -
Clientul are obligația de a se asigura că a ambalat corespunzător produsul, pentru a nu suferi accidentări la transport și se face direct răspunzător de asta.
Nu se acceptă:
-
Coletele cu ramburs
-
Livrări prin Poșta Română
Procesul de verificare și rambursare:
-
Produsele returnate trebuie verificate de către echipa noastră tehnică.
-
Rambursarea banilor se va face într-un cont bancar indicat de către client.
Categorii de produse cu condiții speciale de retur:
-
Produse care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi.
-
Produse care au fost montate sau utilizate.
-
Produse (bărcile) ce au fost aduse de prestator conform specificaţiilor clientului (orice modificare: montaj roți, lipire accesorii etc. anulează dreptul de retur).
-
Produse identice desigilate în cazul achiziționării mai multor bucăți.
-
Produse consumabile, care prin natura lor, odată desigilate nu pot fi revândute.
-
Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de cumpărător.
-
Produse care nu respectă termenii certificatului de garanție.
Defecțiuni în primele 48h:
-
Produsele care prezintă defecțiuni sau vicii de fabricație (nu defecte cauzate de utilizator, care contravin termenilor de garanție) în termen de 48 de ore de la recepție vor fi înlocuite (fără alte costuri – în limita stocului disponibil și cu condiția ca produsul să fie pachet complet exact ca în momentul livrării).
-
În cazul în care nu se respectă condițiile de returnare, produsul va intra în regim normal de garanție, conform OUG nr. 140/2021.
Clientul are obligația să verifice produsele în 48 ore de la primirea lor.
Motoarele OUTBOARD
-
Au condiții specifice de retur în primele 14 zile de la utilizare.
-
SINGURUL mod în care poate fi acceptat returul necondiționat a unui motor outboard este dacă acesta nu a fost deloc pornit, să nu se pună combustibil în el.
Clienți persoane juridice / PFA / Asociații:
Clienții – persoane juridice, PFA, asociații sau orice altă formă de organizare, ce posedă Cod de Înregistrare Fiscală, NU beneficiază de opțiunea de returnare a produselor!