Transport si retur
Pentru produsele aflate in stoc, livrarea se efectueaza in 1-2 zile lucratoare de la confirmarea procesarii comenzii.
Pentru produsele care nu se afla momentan in stoc sau aduse la comanda, livrarea se efectueaza in 7-10 zile lucratoare de la confirmarea procesarii comenzii.
Livrarea se poate efectua prin curier rapid sau produsul poate fi livrat personal pe raza Municipiului Bucuresti.
Puteti solicita returul de produse pentru urmatoarele situatii:
Produs care nu este conform cu specificatiile de pe site
Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor.
Produs nefunctional, constatare in primele 24 de ore de la receptie, sau colete ce prezinta deteriorari
Daca produsul primit este nefunctional in primele 24 de ore de la receptia efectiva la domiciliu prin curier – puteti reclama acest lucru si solicita returnarea produsului in acest termen, in vederea inlocuirii cu un produs nou.
Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor.
Produs livrat gresit
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de noi.
Returul produselor se poate face doar cu aprobarea prealabila a comerciantului.
Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, la fel accesoriile si consumabilele aferente, sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura sau consum.
Produsele trebuie returnate insotite de toate accesoriile si documentele originale.
Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate poate duce la refuzarea returului.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand.
Produsele pot fi trimise printr-o firma de curierat la alegere (exclus preluarea coletului de la sediul acestora-exemplu Posta Romana), în decurs de cel mult 14 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia de retragere din contract.
Pentru detalii suplimentare privind livrarea produselor va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.
Costurile de transport pentru returul produselor sunt suportate de catre client.
